¿Quiénes Somos?

Somos un proceso estratégico, transversal a todos los procesos de la entidad el cual busca garantizar la atención a la ciudadanía con calidad y oportunidad.

¿Qué hacemos?

Dirigimos y establecemos las políticas, planes, mecanismos y procedimientos en materia de quejas y reclamos y atención a la ciudadanía y hace el seguimiento respectivo en concordancia con las normas, principios y procedimientos vigentes.

Trámites y servicios

1. Atender de los requerimientos ciudadanos presentados a través de los diferentes canales de atención institucional
2. Evaluar la percepción de la satisfacción del servicio.

Conoce todos los trámites y servicios ingresando aquí.